歯科クリニックに初めて行く時は、多くの方が緊張したり不安を感じることと思います。当院では、このような患者様の気持ちを理解して、患者様の気持ちに寄り添った医療サービスをご提供できるように心がけております。
「清潔な医療環境」や「通院しやすいアットホームな雰囲気」、「よく噛めて機能性が高い治療」、「仕上がりが天然の歯と見分けがつかないほど審美性の高い治療」など･･･治療の結果を出すことはもちろんですが、患者様の満足のいく治療をご提供することが歯科治療において必要なことだと思っています。そこで、当院では次の3つをお約束いたします。
お約束:Promise(プロミス)を守る
1.『予約』を当院では、患者様とのお約束を守るための機会として考えています。
2.患者様にもご来院いただくお時間や、治療を受ける際の注意事項、予防メンテナンスの必要性などをご理解いただきたい所存です。
3.患者様と当院の双方が約束を守ることで信頼関係が築け、その結果ベストな治療をご提供することにつながると考えているからです。
お約束②:いつも笑顔で患者様の頼れる存在
当院のスタッフは、患者様が気軽に相談でき、頼れる存在であり続けたいと思っています。そのため常に笑顔を絶やさず、患者様の不安や緊張を緩和できるように努めています。
専任のカウンセラーが世間話をしながら、患者様がリラックスした上で、症状や治療に対するご要望を伺ったり、進行に合わせて口腔内の変化を把握し、治療中の質問や不安に丁寧に対応させていただきます。
お約束③:歯と体の健康維持をサポート
日本人の30歳以上の80％がかかっていると言われる歯周病は、認知症や糖尿病などの疾患につながるなど、口腔内の健康は肩こりや頭痛、消化、糖尿病など体全体の健康にも大きく影響します。
また、歯周病で歯が抜け落ちた状態を放置してしまうと、噛み合わせが乱れ噛みづらい、肩が凝るなどの症状を引き起こすのです。
当院では、患者様の口腔内を健やかな状態に維持することで、体全体の健康維持につなげていきたいと思っています。今よりも口腔内の状態を悪くさせないために、対処的ではなく、根本的治療をすることが大切です。そして再発させないために、患者様が継続的に予防治療を続けられるような工夫を取り入れております。
当院の診療理念
1:患者様を思いやる気持ちを大切に
治療を行うにあたって、患者様のご要望に沿った治療のご提供や、徹底した衛生管理、医療技術を磨くことは重要です。しかし当院では、患者様を思いやる気持ちを重視しています。どんなことでも患者様の意見に耳を傾け、患者様の立場になって考えることを忘れません。
2:スタッフとのチームワーク
患者様にベストな治療をご提供するためには、歯科医師の医療技術や経験に加えて、歯科衛生士や歯科助手、技工士などとの連携も重要です。それぞれが、各分野のプロとして仕事を行うと同時に、患者様により良い医療をご提供するためにできることを考えることで、パフォーマンスにも大きな違いが生まれます。
また、スタッフの人間関係は院内の雰囲気にも反映しますので、当院ではスタッフ間も相手を思いやる気持ちを大切にしています。
3:地域に貢献する歯科クリニック
当院では皆様の健康な歯を維持することで、患者様の体全体の健康維持に役立ちたいと思っています。また、これらを通して札幌市豊平区にお住いの方々を中心に、地域に貢献できる歯科クリニックを目指しています。
初診の流れ
2ご予約当日
ご予約当日は、マイナ保険証をお持ちください。現在服用中のお薬がある方は、お薬手帳も一緒に提出してください。
3カウンセリング
カウンセラーが痛みや部位などを確認します。緊張しやすい方や、お話が苦手な方も安心してご相談ください。
※カウンセラー(デンタルコーディネーター)についての詳しい情報は、こちらをご覧ください。
4検査
当院では根本治療を目指しています。お口の検査を隅々まで行い、次回来院時までに治療計画を作成します。 痛みや腫れがある場合は、早急に処置をいたしますが、治療計画が確定するまではむやみに治療をしません。
